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實戰:亞馬遜賣家運營過程中遇到的難點有哪些?
發布時間:2019年09月12日 09:25:34

(網經社訊)跨境小編接觸很多亞馬遜賣家,在運營過程遇到了瓶頸,就是遇到問題不知道從哪方面調整,不會去分析店鋪和産品listing數據,導致運營賬號走了很多彎路,今天我們就來總結一下亞馬遜運營過程遇的難題點有哪些?

一. 選品問題産品沒有優勢

亞馬遜賣家應選擇具有小但足夠市場規模的産品,避免使用小市場且低頻率關鍵字的産品。例如:迎合25-40歲之間懷孕女性的産品可能是好的,但是,一個迎合25到40歲之間喜歡朋克搖滾音樂的懷孕女性的産品可能會過于狹窄,找到目標客戶會很困難,小市場規模將極大地限制您的潛在增長。示例:某平台銷售豪華牙簽,它雖然是一種非常適合吸引媒體和客戶關注的産品,但你可以想象奢侈牙簽的市場並不大。像奢侈牙簽這樣的生態其實很小,較小的市場規模可能會限制收入。

二. 運營方式單一操作不當

每天早上會看一看我們的銷量和銷售金額,回複當天的郵件,處理糾紛,跟進處理客戶的差評,處理一下FBA發貨,選一些新品,檢查一下CPC廣告,還會進行一下Listing的優化。”很多新手運營著自己的店鋪,不能說他不用心不上心吧,可日常也只是做了上面提到的這些事。但這樣的賣家,看似很用心,現實卻往往是另外一番景象:要麽平穩沒突破,要麽龜縮在很差的銷量永遠沒有增長的勢頭。

三. 沒有去分析競爭對手數據

一條Listing賣不動,固然會有産品方面的因素,但也一定有賣家自身的因素。但很多時候我們往往無法自知,可能知道自己的長處,但未必能夠清晰了解自己的不足,應用在對産品的把握上,我們首先要接受賣得好的Listing有較大概率是比我們做的更好這個前提,然後,去分析和學習,並把觀察到的內容應用在自己的運營上,只有學習競品的優秀Listing,才能縮小我們和競品之間的差距,差距減小了,說不定就可以扭轉頹勢。

1、認真研讀同類産品的Review,好評和差評都要鑽研

反正沒有訂單時是苦悶和無聊的,那就多花一些時間讀一讀同類産品的Review吧,每一個産品都有那麽多的賣家,每條Listing下面都有那麽多的産品Review,把這些Review詳細讀一讀,你也許就讀懂了消費者的心。在研讀産品Review的過程中,賣家要做到的是:第一、大量,僅僅查看很少幾個Review,蜻蜓點水、走馬觀花的浏覽是不行的;第二、好評和差評都值得鑽研,好評反映的是消費者對産品的滿意,而差評則從另外一個側面反映消費者對産品的期望,兩者同樣重要。

2、跳出自己看自己,從競品角度和消費者的角度看自己的Listing

很多時候我們之所以長進緩慢或者重複犯錯,未必是我們不努力,而是我們把自己禁锢在“自己”這個角色上,沒有突破,更無法超越。在運營中,既然一款産品沒有銷量,那一定是在某種層面上出了問題,可怎樣才能夠發現這些問題呢?只有跳出自己一條路。當你能夠站在競爭同行的角度,當你能夠站在消費者的立場,再來看自己的Listing,也許就有了別樣的感受。之前沒有做好的地方赫然躍現出來,你自然也就找到了方向,Listing是産品的載體,如果你夠幸運,在換位思考的過程中意識到自己Listing的不足,那就在第一時間修改和優化,除了優秀的Listing展現,沒有什麽可以更有說服力。

四. 有問題不去處理不做調整

很多運營以及店鋪做不起來,無非就是庫存積壓,盲目推廣,導致流量占比失衡,不懂做站內外營銷,還有一點最重要的就是不懂的賬號的整體的一個規劃以及怎麽去把握好這個節奏。之前我們的文章中也說過做賬號有好的産品,足夠的預算,以及一個好的運營技術,三個缺一不可,賬號失敗的原因很多很多,總會有一個你的痛點,只有解決了痛點,你的賬號才有機會爆發起來。(來源:跨境LMWKJ6 編選:網經社)

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