當前位置:100EC>生活服務電商>中秋再現打車難 滴滴投2300萬補貼司機
中秋再現打車難 滴滴投2300萬補貼司機
發布時間:2019年09月12日 14:56:35

(網經社訊)9月12日,滴滴出行發布中秋小長假出行數據,平台預測2019中秋節期間日均單量可能突破3800萬單。爲平抑供需矛盾,滴滴將投入2300萬元司機補貼,同時加大平台維護和客服人力等方面的投入,爲司乘雙方在中秋期間的出行體驗提供保障。

數據顯示,2018年中秋節期間(2018年9月22日-24日)的日均發單量超3400萬單,打車成功率平均下降12.5%,休閑娛樂項目集中的城市商圈成爲發單量最高的場景。

其中,中秋節當日(2018年9月24日)叫車最難,因大量出遊旅客返程、多數司機選擇與家人共度佳節,導致供需失衡現象較嚴重;其中,17時至20時是當日需求量最高、打車成功率最低時段。

根據滴滴出行平台預測,今年中秋(2019年9月13日至15日)期間,全國日均發單量可能超過3800萬單,中秋節當日(2019年9月13日)打車成功率會有明顯下降。滴滴提醒廣大乘客在小長假期間注意提前規劃行程,盡量錯峰出行。

滴滴發放總計超2300萬的補貼,主要用于調動司機出車意願、增加高峰期車輛供給。同時,不同城市將根據乘客叫車需求狀況,酌情對中秋期間城市熱區出車獎勵進行調整,提高司機前往熱區接單意願,及時分流。

除了投入司機補貼加大車輛供給外,滴滴通過不斷豐富産品功能爲乘客提供更多叫車選擇,提高乘客出行效率。乘客可嘗試使用“同時呼叫”或“加價調度”功能,呼叫周邊空置的其他類型車輛或通過增加調度費擴大呼叫範圍,加快車輛應答概率。乘客使用“加價調度”功能而産生的調度費將全部給到司機,滴滴分文不取。

滴滴稱,當乘客所處位置附近需求旺盛時,乘客將進入“排隊”隊列。但節假日實時路況與車輛狀況變化較平日更快,預估時間可能存在偏差。乘客需要合理規劃行程。

滴滴方面表示,在中秋期間司乘遇到問題可致電客服,客服人員將24小時在線解答。同時,滴滴各部門也已提前准備各種相應預案,在節日期間實行責任值班,全力保障司乘出行體驗。(來源:騰訊新聞《一線》 文/唐媛)

“十一”黃金周落幕,在線旅遊平台消費投訴也隨之增加。據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平台)顯示,涉及投訴較多的平台有途牛、同程旅遊、藝龍、攜程、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、走著瞧旅行、聯聯周邊遊、世界邦旅行、俠侶親子遊、騎驢遊、小豬短租、旅劃算、微旅、igola騎鵝旅行、鉑濤旅行、驢媽媽旅遊、青芒果旅行網、發現旅行、訂房易、周末酒店、愛彼迎、愛訂不訂等。如您有這方面侵權遭遇,請訪問“電訴寶”在線投訴維權。

【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識産權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至law@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。

平台名稱
平台回複率
回複時效性
用戶滿意度