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“聯聯周邊遊”申請售後退款 商家久未處理
發布時間:2019年09月12日 15:21:52

(網經社訊)近日,“電訴寶”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“聯聯周邊遊”的投訴,稱申請售後退款,商家久未處理。

聯聯周邊遊.jpg

以下爲用戶向我們發來的投訴信息:

何先生于2019年8月7日在“聯聯周邊遊”微信平台訂購關于武義唐風溫泉酒店套餐,訂單號爲190807001381。

因家人住院,需做退款處理,聯系客服電話,說需要我們出具相關住院證明,也通過添加微信發送給他了,後又說只能轉讓不讓退,聯系客服多次,後一直說不清楚不知道敷衍。期間兩次聯系過商家,已告知實情,並未對商量造成任何損失。全部不做正面回答,現平台電話已經不接,客服多次電話後接通,說我們這個問題已經提交過不在提交處理。

接到該用戶投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平台的任何有關處理回複。

據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平台)監測了解,聯聯周邊遊是用戶投訴的熱點生活服務網站,爲了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由  “聯聯周邊遊”如何讓用戶放心消費(詳見:http://www.buyinq.com/zt/llzby/)。

“十一”黃金周落幕,在線旅遊平台消費投訴也隨之增加。據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平台)顯示,涉及投訴較多的平台有途牛、同程旅遊、藝龍、攜程、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、走著瞧旅行、聯聯周邊遊、世界邦旅行、俠侶親子遊、騎驢遊、小豬短租、旅劃算、微旅、igola騎鵝旅行、鉑濤旅行、驢媽媽旅遊、青芒果旅行網、發現旅行、訂房易、周末酒店、愛彼迎、愛訂不訂等。如您有這方面侵權遭遇,請訪問“電訴寶”在線投訴維權。

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